Service 08
不動産DX支援
Real Estate DX Support
反響対応から成約まで、不動産業務のムダを減らす。現場に合ったDXとCRMを提供します。
Overview
概要
不動産DX支援は、不動産販売・賃貸を手がける企業に向けて、CRMの提供や問い合わせ管理の効率化を中心としたデジタル化を支援するサービスです。反響対応の遅れや情報の分散は、成約機会の損失に直結します。私たちは現場に合った仕組みで、その損失を減らします。
不動産業務は、ポータルサイトからの反響対応、顧客・物件情報の管理、追客、契約手続きなど、情報のやり取りが多く発生します。これらが個人のメールや紙、エクセルに分散していると、対応漏れや二重対応が生じやすくなります。情報を一元化し、対応を仕組み化することで、機会損失を防ぎます。
ツールを入れるだけでなく、現場が無理なく使える形に整え、成果につながる運用まで伴走します。
Issues
こんなお悩みありませんか？
- 01複数のポータルからの問い合わせ対応が煩雑で、対応漏れが起きる
- 02顧客・物件情報が分散し、追客が属人化している
- 03反響への一次対応が遅れ、機会を逃している
- 04成約までの進捗が見えず、管理が難しい
- 05自社に合うCRMが分からない
Details
サービス内容
CRM提供・導入
不動産業務に合ったCRMを提供し、顧客・物件・案件情報を一元管理できる状態を整えます。現場の運用に合わせて設定します。
問い合わせ管理の効率化
複数ポータルからの反響を集約し、対応状況を見える化します。対応漏れや二重対応を防ぐ仕組みを作ります。
追客・進捗管理の仕組み化
顧客ごとの状況と進捗を可視化し、追客を属人化させない運用を整えます。
業務効率化・運用支援
定型業務の自動化や文書作成の効率化を組み合わせ、導入後の運用まで継続的に支援します。
Benefits
導入メリット
機会損失の削減
反響対応の遅れや漏れを防ぎ、成約機会を取りこぼさない体制を作ります。
情報の一元化
顧客・物件・案件情報を集約し、チームで共有できる状態を実現します。
追客の標準化
属人化していた追客を仕組み化し、誰でも一定の品質で対応できます。
現場目線の導入
現場が無理なく使える形に整えるため、定着しやすく成果につながります。
Flow
導入フロー
相談
反響対応や情報管理の課題を伺います。
課題整理
業務フローと情報の流れを整理します。
提案
最適なCRMと運用の仕組みをご提案します。
導入
CRMの設定と問い合わせ集約を整えます。
定着
運用ルールとガイドで現場の利用を立ち上げます。
改善
成果を見ながら運用と仕組みを改善します。
FAQ
よくある質問
- Q.複数のポータルの反響をまとめられますか？
- A.はい。反響を集約し、対応状況を見える化する仕組みをご提案します。対応漏れを防ぎます。
- Q.どのCRMが自社に合うか分かりません。
- A.業務フローを伺い、現場に合ったCRMを中立的に選定・提供します。
- Q.賃貸・売買どちらにも対応できますか？
- A.はい。業態に合わせて運用と設定を調整します。まずは現状をお聞かせください。
- Q.導入後の運用も任せられますか？
- A.はい。定着支援と継続的な改善を伴走型で行います。